Når PostNord forsøger at levere en pakke, men modtageren ikke er hjemme, følger de typisk en standardprocedure. De kan enten:
- Aflevere pakken på en sikker placering: Hvis det er muligt og sikkert, kan PostNord efterlade pakken på en aftalt sikker placering ved modtagerens adresse.
- Afkort med en nabo: PostNord kan forsøge at aflevere pakken til en nabo, hvis modtageren har givet tilladelse til dette, eller hvis det anses for sikkert.
- Tage pakken med tilbage: Hvis de ovenstående muligheder ikke er mulige, vil PostNord tage pakken med tilbage til deres facilitet.
- Efterlade en meddelelse: I alle tilfælde vil PostNord efterlade en meddelelse til modtageren med oplysninger om, hvor pakken er, og hvordan den kan afhentes eller arrangeres for genlevering.
- Genleveringsforsøg eller afhentning: Afhængigt af tjenesten kan PostNord enten arrangere en ny levering eller anmode modtageren om at afhente pakken fra et nærliggende udleveringssted eller postkontor.
Det er altid en god idé at tjekke PostNords specifikke retningslinjer i dit område, da procedurerne kan variere afhængigt af lokation og den specifikke tjeneste, der anvendes.